一个神奇的国度

在一个神奇的国度里生活着许多动物，其中有猪、鸡和鹦鹉。它们每天搞头脑风暴，琢磨如何创业，最后鹦鹉提议它们合伙开一个早餐店：

具体分工如下

• 猪: 提供猪肉，做熏猪肉。

• 鸡: 提供鸡蛋，做煎蛋。

• 鹦鹉: 提供咨询，它会每天阅读大量博客，给其他团队成员提供建议，例如最新业界趋势、最新术语、SaaS、N-层架构、创业明星当年的轶事，等等。

创业负担与股份分配

这项创业对三个动物的负担是一样的吗？它们应该各自占多少股份？一旦创业失败，猪、鸡和鹦鹉会各自失去什么？

在一个团队中，不同的成员来自五湖四海，为了一个共同的目的走到一起（至少表面上是这样）。在一起吃饭的时候大家意气风发、群情激奋，但是不同的人对于团队的承诺是不一样的：

1. 猪：他们或者辞掉了工作，投入创业中；或者这一门软件工程课是他们的必修课，他们一定要拿到高分，才能提高自己的GPA，申请到好学校。对他们来说，要想项目成功，他们要拿出自己身上的肉，背水一战；一旦失败，自己的老本也赔进去了。他们的投入级别是全身心投入（committed）。

2. 鸡：他们能做重要的贡献，但是项目一旦失败，他们的损失并不大，他们的生活还可以继续下去。例子：有些人周末来给项目帮忙，平时自己上班；或者是选修软件工程课；或者他们已经保研，只要这门课混及格就行。他们的投入级别是参与（involved）。

3. 鹦鹉：他们有漂亮的羽毛，能说会道，联系广泛，能提出很多建议，很多点子。但是他们不执行，除了一些人云亦云的观点和一些关于架构的空谈之外，他们没有其他投入。一旦项目失败，他们就会飞到另一个项目中去。他们的投入级别是围观（bystander）。

团队成员的角色与投入

一个人可以同时做很多事，这些事情对每个人的轻重缓急各不相同，有些事情只能业余帮一些忙，这无可厚非。加入一个团队时要弄清楚自己在团队中投入的级别是什么，别人的期望值是什么。不要拿着卖白菜的钱，操那卖白粉的心——太不值得。人可以在多个地方做鸡，或者在多个地方做鹦鹉，但不可能在两个地方同时做猪，这太难了，很多牛人，例如 Bill Gates 和 Mark Zuckerberg，就只好在学业和事业中抛弃一个，全身心地投入另一个。

同时，把一件事情做成需要很多人的帮助，创业者要不拘一格吸引人才。但是我们也要分清楚团队成员的投入、承诺和责任是属于哪一个级别，哪些是猪，哪些是鸡，哪些是鹦鹉。一群猪全身心投入看似不错，但无论多么努力，猪没法下蛋。一群鸡每天按时上班下班，也许团队相处和谐但没有斗志。最坏的情况是找到一群鹦鹉，大家叽叽喳喳，来回扑腾，好不热闹。但是最后大家做鸟兽散，只落得一地鸟毛。

团队合作中的投入和责任

在竞技体育、商业竞争中，如果一个队伍的队员都是猪，另一个队伍的队员都是鸡，那谁胜谁负就很清楚了，鹦鹉可以做拉拉队，但并不决定最后的胜负。

在企业中，大家都是拿工资的人，应该都是全身心投入的“猪”了吧？那倒未必，各人对一个具体项目的投入和负责程度还是很有区别的。企业内不同的角色相互合作，各有想法，市场变化快，应该听谁的呢？是听那些在研发和市场第一线全心投入的“猪”，还是坐办公室的“鸡”，还是一些空降而来的“鹦鹉”？在软件企业培养新人，是让他们对公司各项业务作高层次的点评，写成漂亮的PPT（鹦鹉），还是让他们坐办公室，主管流程（鸡），还是把他们送到能听到炮声，可能会流血的第一线（猪）？

在遵循敏捷原则的团队里，成员们并不忌讳谈论不同的投入和负责程度——因为这就是现实。但是他们一般有一个原则：重大决定由“猪”来定夺。

在官僚层次驱动的项目中，往往有一些鹦鹉会控制流程的关卡，鹦鹉虽然对项目具体情况不了解，也很忙，但是项目的一些决定非得由她们来做，她们做完决定之后，拍拍翅膀飞走了……这的确是比较让人郁闷的事。

驱动和责任在项目管理中的重要性

驱动和责任在项目管理中是很重要的因素。有责任，有投入，有期待，才有回报。在《现代软件工程》这门课中，我也要求同学们在自己的团队中给每个成员决定一个“团队贡献分”，一般来说，贡献和投入是很相关的。

复杂的合作模式和影评家

这些可爱的动物们也在别的项目管理书籍中以别的名目出现，例如《项目百态》这本书提到了一个角色——影评家。影评家不拍电影，也没有演技，但是他们对电影的一切都可以指手画脚，而且可以不承担任何责任，往往最高领导还挺容易受影评家的影响！你在幸幸苦苦做项目的时候，是否有一圈影评家在围观？

在进行一些跨部门合作的时候，我们更要理清不同部门的权力、责任和流程。下面是一个比较通用的 RASCI 模型：

• R: Responsible - 负责把具体事情做好。

• A: Accountable - 对任务负全责，有批准的权力。

• S: Support - 对任务提供支持，辅助任务的完成。

• C: Consulted - 咨询，拥有完成项目所需的信息或能力的角色。

• I: Informed - 知会者，应该事后及时通知结果的角色。

当你的项目看到很多影评者的时候，你不妨想想他们属于 RASCI 的哪一个角色，然后依照相应的规范行事即可。在一个流程漫长、合作者众多的项目中，项目的管理者要把每一个环节的 RASCI 角色都列出来，每个环节有且只有一个 R。

练习：请指出下图中的 RASCI 角色：